Публичная оферта розничной купли-продажи

Назначение документа

Условия дистанционной продажи товаров физическим лицам для личных нужд.

1. Продавец и область действия

Продавец: Общество с ограниченной ответственностью «ВЕКТОР», ОГРН 1255400004914, ИНН 5405013166, КПП 540301001, адрес: 633290, Россия, Новосибирская область, Ордынский муниципальный район, с. Кирза, Кирзинский сельсовет, пер. Черных, д. 6, email: support@ilmotor.ru, телефон: +7 (951) 385-10-67.

Оферта применяется к розничной продаже дееспособным физическим лицам для личных, семейных и домашних нужд. Дилерские и иные предпринимательские закупки регулируются отдельным договором и этой офертой не охватываются.

2. Товар и информация до заказа

На странице товара публикуются цена в рублях, основные свойства, сведения об изготовителе и импортере, безопасном использовании, гарантии или сроке службы при их наличии, применимом техническом регламенте и обязательном подтверждении соответствия.

Изображение может незначительно отличаться по оттенку из-за экрана, но не заменяет обязательное описание характеристик. Состав и итоговая цена принятого заказа фиксируются при его регистрации. Продавец не вправе в одностороннем порядке повышать цену уже оформленного заказа.

3. Оформление и заключение договора

Отправляя форму «Оформить заказ», покупатель выражает намерение приобрести выбранные товары на условиях этой публичной оферты и подтверждает ознакомление с политикой обработки данных. Договор считается заключенным с момента получения продавцом сообщения покупателя об оформлении заказа. Система присваивает заказу номер и направляет подтверждение с его составом и итоговой ценой.

Статус «Подтвержден магазином» означает подготовку заказа к оплате: проверку состава, маркировки и уточнение способа и срока доставки. Он не откладывает момент заключения договора и не дает продавцу права произвольно отменять заказ или изменять его цену.

При проблеме с наличием или доставкой продавец сообщает об этом покупателю и согласовывает дальнейшие действия. Изменение состава, цены, условий исполнения или прекращение договора допускаются по соглашению с покупателем либо по предусмотренному законом основанию. Отсутствие товара само по себе не устанавливает право продавца на односторонний отказ от договора.

4. Цена и оплата

Все цены указаны в рублях Российской Федерации. Доставка до покупателя оплачивается продавцом, если в подтверждении заказа прямо не согласовано иное более выгодное для покупателя условие.

Онлайн-оплата в рублях через ЮKassa доступна только при включённом на сайте приёме платежей и после подтверждения заказа продавцом. Кнопка оплаты размещается в личном кабинете. Пока приём платежей отключён, сайт не выдаёт платёжные реквизиты или ссылки и не предлагает переводить деньги.

При онлайн-оплате покупатель вносит полную предоплату подтверждённой стоимости заказа. Продавец направляет электронный чек предоплаты на email покупателя; при фактической передаче товара оформляется чек зачёта предоплаты. Сведения для чеков, включая коды маркировки применимых товаров, передаются сервису «Чеки от ЮKassa».

Цифровые валюты, включая USDT, не принимаются в качестве оплаты. Данные банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного провайдера и не сохраняются магазином. Возвраты денежных средств производятся в предусмотренные законом сроки с оформлением необходимых кассовых документов.

5. Доставка и передача

Доставка осуществляется службой СДЭК по всей России. Доставку оформленного заказа до покупателя оплачивает продавец. Вариант получения для конкретного адреса согласовывается с покупателем до оплаты.

Адрес указывается при оформлении заказа; способ и срок доставки уточняются с покупателем до оплаты и фиксируются в уведомлении о подготовке заказа. Если срок не согласован, применяются установленные законом правила. Риск случайной гибели переходит в порядке, установленном законом, при передаче товара покупателю или уполномоченному получателю.

При передаче покупателю предоставляется информация о товаре и письменная памятка о порядке и сроках возврата.

6. Отказ от качественного товара

Покупатель вправе отказаться от товара до передачи, а после передачи ILM добровольно предоставляет 14 календарных дней вместо минимального семидневного срока при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает права ссылаться на иные доказательства покупки.

Исключение применяется к товару с индивидуально-определенными свойствами, который может использовать исключительно конкретный покупатель.

Покупатель может вернуть товар любым выбранным дистанционным способом, позволяющим продавцу проверить его состояние, включая перевозчика или почтовую связь, по адресу: г. Новосибирск, ул. Ядринского, 68/1. Предварительное обращение на support@ilmotor.ru рекомендуется для ускорения обработки, но не является условием принятия отправления.

Расходы и риск случайного повреждения качественного товара при обратной перевозке несет покупатель. Деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня получения требования, за вычетом допустимых законом расходов продавца на обратную доставку от покупателя.

7. Товар с недостатком

При недостатке покупатель вправе заявить предусмотренное законом требование: возврат денег, замену, ремонт или соразмерное уменьшение цены. Добровольный 14-дневный срок эти права не ограничивает.

Продавец принимает требование до окончательного установления причины недостатка и при необходимости проводит проверку качества или экспертизу. Расходы на предусмотренную законом доставку товара с подтвержденным недостатком несет продавец.

8. Обращения, данные и споры

Возврат или претензия регистрируются через страницу «Доставка и возврат» либо по email support@ilmotor.ru. Ограничение законных способов обращения не устанавливается.

Персональные данные обрабатываются по опубликованной политике. Условия оферты, ограничивающие обязательные права потребителя, не применяются. Споры рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

9. Версия оферты

К заказу применяется редакция, показанная покупателю в момент отправки заявки. Сервер фиксирует версию и контрольную сумму документа. Новая редакция применяется только к последующим действиям и не ухудшает уже возникшие права.